Sıkça Sorulan Sorular

Evet, sitemize üye olmak zorunludur.

Gönderdiğimiz e-posta "Gereksiz E-Posta" veya "Spam" klasörüne düşmüş olabilir. Lütfen bu klasörleri kontrol ediniz. Hâlâ bulamıyorsanız 0 (544) 125 06 06 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

E-posta adresinizi unuttuysanız 0 (544) 125 06 06 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Siparişinizle ilgili detayları "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" başlığı altında görebilirsiniz.

Siparişinizi oluşturup ödemesini yaptıysanız sonradan ürün eklemesi yapılamamaktadır. İlgilendiğiniz başka bir ürün bulunması hâlinde yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Kredi/banka kartı ile ödeme ve Havale/EFT ile ödeme olmak üzere iki farklı ödeme seçeneği sunuyoruz.

26458 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik gereği gıda ürünlerinde taksit seçeneği bulunmamaktadır.

Teslimat adresi ve sipariş talebine göre değişkenlik gösterir. Anlaşmalı kargo firmamız Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmakta olup tahmini süre 1-5 iş günüdür.

Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.

E-posta ve SMS ile iletilen kargo takip numaranız ile kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz. Ayrıca "Hesabım → Siparişlerim" bölümünden sipariş detayına girip "Kargo Takip" düğmesine tıklayabilirsiniz.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

İadeniz onaylandıktan sonra kredi/banka kartlarına yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-7 iş günüdür. Havale/EFT ile yapılan iadelerde ise tutar aynı gün hesabınıza yansıtılmaktadır.

Müşterilerimize ait kişisel veriler üçüncü kişilerle yalnızca izniniz çerçevesinde paylaşılmakta; onayınız olmaksızın aktarılmamaktadır. Daha fazla bilgi için Güvenlik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.